Nordic Hotels i Stockholm AB, 556571-9829, kallas i nedanstående texter Nordic.
…anläggningen avses samtliga hotellrum, möteslokaler, restauranger, barer, relax avdelning, garage och övriga lokaler och ytor som med utrustning är tillgängliga för gästen hos Nordic.
…arrangemang avses när lokaler och /eller ytor tillhandahålls med eller utan logi och/eller förtäring, t.ex. för möten, events, konferens, luncher, middagar samt besök i ABSOLUT ICEBAR STOCKHOLM.
…beställare avses den person – juridisk eller fysisk – som är betalningsskyldig för arrangemanget eller vistelsen på hotellet.
…beställningens värde avses avtalat pris för hela beställningen eller summan av beställt antal deltagare multiplicerat med avtalat pris per deltagare per dag, och priset för särskilt beställda tjänster.
…bokning och beställning har samma betydelse i dessa villkor.
…individuella hotellrum avses hotellrum som ej ingår i arrangemang eller grupp.
…grupp avses när beställare bokat minimum 10 rum för 10 eller fler deltagare vid ett och samma tillfälle och där bokningen enbart omfattar logi och/eller måltid.
…gäst avses den person som deltar i ett arrangemang, bor eller vistas på anläggningen.
…Kr eller SEK avses svenska kronor.
…skriftligt avses genom brev, fax, e-post.
Beställning kan ske muntligt eller skriftligt.Nordic har rätt att som villkor för beställningena) genomföra och värdera resultatet av kreditprövning b) begära en deposition eller betalning i förskottc) kräva säkerhet för betalning vid no-show genom att beställaren eller gästen anger sina fulltständiga kontokortsuppgifter vilket innebär att beställaren eller gästen godkänner debitering.
Uppfylls inte ovanstående villkor inom av Nordic angiven tid avgör Nordic om beställningen ska bekräftas.
Har beställaren särskilt önskemål gällande t.ex. kost, husdjur, skyltning eller exponering av eget varumärke, ankomstservice, teknik eller musik, säkerhetsarrangemang, exklusivitet i samband med arrangemang eller dylikt ska detta framföras redan vid beställningstillfället. Nordic ska då ta ställning till om önskemålet kan tillmötesgås och informera om eventuella villkor och kostnader kopplade till dessa.
En beställning är bindande i och med att den har bekräftats av Nordic. Nordic ska bekräfta en beställning av ett arrangemang eller en grupp skriftligt. Övriga beställningar bekräftas muntligen och om beställaren så önskar muntligen eller skriftligen med i förekommande fall information om bokningsnummer.
Samtliga priser är inklusive moms om ej annat angives.Samtliga rumspriser anges för ett bestämt antal personer. Nordic har rätt att ta ut ett tillägg per person för varje ytterligare person som bor i hotellrummet.
De priser Nordic lämnar vid förfrågan eller beställning gäller endast vid detta tillfälle om inte annat har överenskommits och för angivna dagar, säsonger eller perioder samt antal hotellrum, lokaler och/eller personer. Ändras beställningen i sig eller förutsättningarna i något avseende av beställaren är Nordic inte bunden till det offererade priset utan har rätt att ge ett nytt pris.
Nordic lämnar en lägsta-pris-garanti för individuella hotellrum vid bokning via Nordics webbplatser. Följande villkor gäller: a) Bokningen måste göras via www.nordiclighthotel.se eller www.nordicseahotel.seb) Beställaren måste inom 24 timmar ifrån beställningen ha hittat ett billigare rum för samma hotell, samma rumstyp, samma antal personer, samma ankomstdatum, samma avresedatum och med samma övriga villkor (t ex betalningsvillkor) på en annan hemsida.c) Nordic måste ha fått din anmälan enligt b) ovan via e-post senast 24 timmar ifrån beställningen och inte senare än 72 timmar innan ankomst.d) Garantin gäller inte för bokningar/priser som inte är tillgängliga för allmänheten t ex avtalspriser för företag och resebyråer, grupp- och konferenspriser eller där hotellnamnet meddelas först efter bokningen.För ytterligare information, se www.nordiclighthotel.se eller www.nordicseahotel.se
a) Om kostnader för leverans enligt beställningen ökar till följd av höjda skatter, devalvering, myndigheters beslut eller därmed jämförbara omständigheter är Nordic berättigat att ta ut pristillägg som svarar mot kostnadsökningen.b) Om Nordic vill reservera sig för prishöjningar av andra skäl än vad som anges ovan, skall Nordic vid bokningstillfället tydligt informera om att prisförändringar kan komma att ske.c) Nordic skall omgående informera beställaren när pristillägg sker.
Nordics huvudregel är att räkningen ska betalas när den presenteras.
Beställaren är ansvarig för samtliga uppkomna kostnader för beställt arrangemang och/eller vistelsen för individ/grupp. Om deltagarna i ett arrangemang eller en grupp ska betala något var för sig måste detta godkännas av Nordic senast en vecka före arrangemangets/vistelsens första dag. Uteblir deltagare från beställt arrangemang eller del av arrangemang eller grupp medför detta inte rätt till nedsättning av priset.
Betalning ska ske kontant eller med kontokort. Nordic accepterar de flesta vanliga kreditkort (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club och JCB), svenska kontanter och de vanligaste utländska valutorna enligt förteckning i hotellets reception. Nordic löser inte in resecheckar. Inga typer av checkar kan användas som betalningsmedel. Nordic accepterar också betalning i form av voucher eller presentkort enligt särskilda överenskommelser.
Efter av Nordic gjord kreditprövning, kan Nordic efter förfrågan minimum 8 veckor innan ankomst från beställaren, acceptera betalning mot faktura på belopp över SEK 5000:- för företag med säte i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Island. Har avtal träffats om betalning mot faktura ska beställaren utge full likvid inom 30 dagar från fakturans datum.
Klagomål på fakturan ska vara Nordic tillhanda senast 8 dagar efter fakturadatum. Beställaren ska skriftligen ange vilka poster som är fel och vari felet består. Försitter beställaren tidsfristen eller ej anger vari felet består har beställaren förlorat sin rätt till prisnedsättning eller liknande kompensation.
Om betalning inte är Nordic tillhanda på förfallodagen har Nordic rätt att debitera avtalad lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta från förfallodagen med 2 % per månad. Avbeställning/avbokningAv Nordic bekräftade beställningar är bindande för Nordic och beställaren, se dock ovan villkor under rubrik ”Bokning/Beställning”.
Individuella rum som bokats utan avbokningsrestriktioner kan avbokas fram till kl 18:00 ankomstdagen. Avbokas rummet senare eller uteblir gästen (no-show), debiteras beställaren bekräftat pris för ett dygn. Avbokningar bekräftas muntligen och om beställaren så önskar muntligen eller skriftligen med information om avbokningsnummer.
Nordics huvudregel är att beställare av arrangemang eller grupp kan avboka utan kostnad under förutsättning att:a) Avbeställningen sker skriftligt till Nordic,b) avbeställning sker senast sex veckor före arrangemangets eller gruppens första ankomstdag samt attc) beställaren kan uppvisa en skriftlig bekräftelse av avbokningen eller har ett avbokningsnummer från Nordic.
Vid avbeställning senare än sex veckor före arrangemangets eller gruppens första ankomstdag, ska beställaren ersätta Nordic med 75 procent av värdet på beställningen.
Vid avbeställning senare än två veckor före arrangemangets eller gruppens första ankomstdag ska beställaren ersätta Nordic för hela värdet på beställningen.
Beroende på exempelvis storlek och typ av arrangemang eller grupp kan andra avbokningsregler gälla. Nordic ska då ange dessa skriftligen i samband med bekräftelsen.
Om Nordic drabbas av särskilda kostnader till följd av en avbeställning, skall dessa ersättas till fullo av beställaren.
Avreser gäst som bokat ett individuellt hotellrum före bekräftad avresedag debiteras gästen för ytterligare ett dygn. Vid för tidig avresa vid andra beställningar debiteras beställaren för beställningens värde.
Om Nordic av någon anledning inte kan tillhandahålla ett beställt hotellrum ska Nordic tillhandahålla ett hotellrum med motsvarande standard eller högre på annat hotell. Skulle priset på det tillhandahållna hotellrummet vara högre än Nordics bekräftade pris svarar Nordic för mellanskillnaden för en natt. Transport till och från det andra hotellet och Nordic ombesörjes och betalas av Nordic.
Bussar, personbilar och övriga fordon som lämnar och hämtar gäster på Nordic får stanna för av- och påstigning endast i på- och avstigningszoner.
Nordic erbjuder gäst som ankommer i bil parkeringsservice direkt vid ankomst under förutsättning att bilnycklar lämnas i receptionen. Gästen har tillgång till bilen 24 tim/dygn via Nordics parkeringsservice. Parkeringsservice debiteras enligt gällande prislista.
Incheckning kan ske från kl. 14.00 på ankomstdagen. Rummet är reserverat för ankomst senast 18.00. Räknar gästen med att komma senare måste gästen/beställaren meddela hotellet på förhand för att inte riskera att rummet hyrs ut till annan. Gästen/beställaren garanterar ankomst genom att lämna kreditkortsnummer och är betalnings-skyldig för första natten om gästen uteblir (no-show). För grupper och arrangemang hänvisas till villkor under ”Beställning/bokning och ”Avbeställning /avbokning”.
Utcheckning ska ske senast kl. 12.00 på avresedagen. Nordic erbjuder i mån av plats och mot en avgift sen utcheckning. Om gästen inte checkat ut inom överenskommen tid har Nordic rätt att debitera för ytterligare en övernattning.
Vid incheckning accepterar gästen att följa Nordics säkerhetsrutiner och de instruktioner som lämnas genom anslag och/eller via Nordics personal.
Nordic har inget strikt ansvar för egendom som förvaras i Nordics hotellrum, möteslokaler, garage eller andra lokaler. När hotellrum och/ eller lokaler som disponeras av gästen lämnas, så har gästen ansvar för att de lämnas låsta. Skulle det visa sig att Nordic eller dess anställda handlat vårdslöst eller oaktsamt och därigenom haft skuld i att egendom förkommit eller skadats, ansvarar Nordic för den förkomna/skadade egendomen.
Egendom som tillsänts och emottagits av Nordic och/eller förvarats i av Nordic låst förvaringsutrymme ansvarar Nordic för till ett värde av SEK 5000 kr.
Beställaren är ansvarig för skada som denne själv, hans personal eller deltagare i arrangemang eller grupp genom vårdslöshet eller oaktsamhet vållar anläggningen. Beställaren får på begäran besiktiga anläggningen innan arrangemanget påbörjas.
På samtliga rum finns ett värdeskåp som gästen själv använder och vars innehåll gästen själv ansvarar för.
Om beställaren eller gästen vill förvara egendom av högt värde i Nordics förvaringsutrymmen, t.ex. bagagerum, ska denne upplysa Nordic om värdet. Vid stöld eller liknande är Nordic ersättningsskyldig endast om Nordic genom skriftlig bekräftelse har åtagit sig att ansvara för egendomen.
Om en gäst orsakat åverkan på inventarier, utrustning, dekorationer, is, skulpturer eller annan inredning är gästen och beställaren solidariskt ansvariga för att ersätta Nordic med ett belopp som motsvarar kostnaden för reparation eller nyanskaffning samt inkomstförlust som uppstått till följd av åverkan.
Om en gäst förorsakar en onödig utryckning av Räddningstjänsten är gästen och beställaren solidariskt ansvariga för att ersätta Nordic för uppkomna kostnader.
Om Nordic skäligen misstänker att en gäst är påverkad av alkohol och/eller av droger har Nordic rätt att avvisa berörd gäst från anläggningen i enlighet med svensk lagstiftning. Nordic har rätt och skyldighet att debitera beställaren för hela vistelsen.
All form av prostitution är olaglig enligt svensk lagstiftning. Om Nordic skäligen misstänker att någon gäst bryter mot denna lag har Nordic rätt att avvisa berörd gäst från anläggningen. Nordic har samma rätt om någon använder anläggningen för verksamhet som kan antas skada Nordics anseende hos kunder, allmänhet eller myndigheter.
Nordic har rätt att få tillgång till av gästen disponerade hotellrum och lokaler för städning, inspektion m.m.
Nordic tillhandahåller fast bredbandsanslutning med begränsad bandbredd, dock utan brandväggar, virusskydd och support, i samtliga hotellrum utan extra kostnad. Gästen ansvarar för sin egen utrustning. Om en gäst genom vårdslöshet eller oaktsamhet skadar eller förorsakar skada på anläggningens datasystem är gästen och beställaren solidariskt ansvariga för att ersätta Nordic för skadan.
Information som delgivits eller delges Nordic med anledning av detta avtal eller en beställning ska behandlas konfidentiellt av Nordic och får inte utan beställarens skriftliga medgivande vidarebefordras till tredje part eller användas för annat ändamål än för genomförande av beställningar. Hänvisning till avtalet, en beställning eller i övrigt till beställaren i reklam eller marknadsföring får inte göras av Nordic utan beställarens skriftliga medgivande.
Fotografering och filmning i kommersiellt syfte i eller i anslutning till anläggningen inkluderande ABSOLUT ICEBAR STOCKHOLM är förbjudet. Vid skälig misstanke om över-trädelse av förbudet har Nordic rätt att avvisa de berörda. Överträdelser kan också leda till skadestånd och/eller böter enligt bestämmelserna i upphovsrättslagstifningen.
Beställaren och/eller gästen lämnar vid beställningen eller vid ankomst personuppgifter till Nordic. Dessa är nöd-vändiga för att Nordic skall kunna genomföra beställningen. Genom att uppgifterna har lämnats har även samtycke lämnats till Nordic att i sin marknadsföring och analys av verksamheten behandla uppgifterna. Samtycket omfattar även att Nordic använder personuppgifterna tillsammans med sina samarbetspartners.
Om Nordic förhindras att fullgöra avtalet av omständigheter utanför Nordics kontroll som Nordic inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder Nordic inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit såsom• strejk eller arbetsnedläggelse• eldsvåda• väsentliga inskränkningar i leveranser• krig• naturkatastrof• nationellt undantagstillstånd• åtgärder beslutade av riksdag, regering eller myndigheterskall detta, om det påverkar avtalets utförande, utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från vite eller annan påföljd. Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än sex (6) månader på grund av viss ovan angiven omständighet äger Nordic rätt att, utan ersättningsskyldighet, skriftligen frånträda avtalet.
Vid tvister med anledning av detta avtal kan Sveriges Hotell och Restaurangföretagares ansvarsnämnd stå till parternas förfogande. Parterna förbinder sig att följa ansvarsnämndens beslut. Svensk lag tillämpas. Ändringar i eller tillägg till dessa Allmänna villkor skall för att vara bindande mellan parterna upprättas skriftligen och signeras.